Általános szerződési feltételek

Utolsó frissítés: 2026. október 5.

Ezek az általános szerződési feltételek („ÁSZF”) minden PaddleMate hardver-rendelésre vonatkoznak a thepaddlemate.com oldalon. A fizetés (checkout) befejezésével kijelented, hogy elolvastad és elfogadod ezt az ÁSZF-et. Ha nem ért egyet, ne adj le rendelést.

Az EU/EGT és az Egyesült Királyság kötelező fogyasztói jogait csak annyiban korlátozzuk, amennyiben a törvény engedi. Ahol az ÁSZF a kereskedelmi álláspontunkat írja le, az nem mond le olyan jogokról, amelyekről megállapodással nem lehet lemondani.

1. Eladó

Az eladó a The PaddleMate LTD. (cégjegyzékszám: 12-09-011065, adószám: 27989045-2-12), székhely: 2600 Vác, Szent-Györgyi Albert u. 1., Magyarország — ugyanez szerepel az Impresszumban is.

Ez az ÁSZF a shopban értékesített fizikai termékekre vonatkozik: POD, BASE, DOCK, TRACKER és az ezeket tartalmazó csomagok. Irányadó a magyar jog és az uniós fogyasztóvédelmi szabályok, ideértve a 2011/83/EU és az (EU) 2019/771 irányelvet.

Az app, az edzésportál és a fizetős előfizetések különülnek a hardvervásárlástól. Ha olyan csomagot veszel, amiben mindkettő van, ez az ÁSZF a hardverre vonatkozik; a szoftverre / előfizetésre a vásárláskor megjelenő feltételek.

2. Árak, ÁFA és szállítási díj

A shop árai euróban vannak. Amit látsz, a szállítási/számlázási országodtól és az alkalmazandó ÁFA-szabályoktól függ (ideértve a fordított adózást érvényes EU-s adószám ellenőrzése után). Fizetés előtt a kosár mutatja a nettót, az adót (ha van), a szállítást és a végösszeget.

EU-n kívüli szállításnál érkezéskor vám, vámkezelési vagy helyi adó merülhet fel. Ez nincs benne az árunkban, a címzett fizeti.

3. Rendelés és készlet

Az elérhetőséget a fizetésnél jelezzük. A rendelésed vásárlási ajánlat. Akkor fogadjuk el, amikor e-mailben visszaigazoljuk. Fizetés előtt átnézheted a termékeket, összegeket, címet és szállítást, és javíthatod a hibákat.

Ha egy tételt nem tudunk szállítani, szólunk, és visszatérítjük az arra kifizetett összeget. Teljes készletet vagy külön alkatrészeket is vehetsz.

4. Szállítás

A fizetésnél felkínált országokba szállítunk. A határidők becslések a kifizetett, visszaigazolt rendelés napjától. Ha nem egyeztünk hosszabbat, a szerződéskötéstől számított 30 napon belül szállítunk (jogszabályi alapértelmezés).

Ha ezt elmulasztjuk, értesítünk; törölheted a rendelést, és teljes visszatérítést kapsz. A kárveszély akkor száll át, amikor te (vagy az általad választott fuvarozó) átveszed az árut — fogyasztóknál a törvény szerint. Ha nem veszed át a csomagot, és visszakerül hozzánk, a visszatérítésből levonhatjuk a visszaszállítás költségét.

5. 14 napos elállás (fogyasztók)

Az EU/EGT fogyasztók a távollevők között kötött hardvervásárlástól a kézhezvételtől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhatnak (2011/83/EU irányelv). Több csomagos rendelésnél az utolsó tétel megérkezésétől indul a határidő.

Az árut úgy vizsgálhatod meg, ahogy egy üzletben tennéd. Az eszköz lapátra vagy más felszerelésre történő tartós rögzítése — ragasztóval, enyvvel, epoxival vagy hasonlóval — túlmutat ezen a vizsgálaton. Ha ilyen rögzítés (vagy bármely, a jelleg / tulajdonságok / működés megállapításán túlmenő használat) után állsz el, felelsz az ebből eredő értékcsökkenésért, amely elérheti a teljes vételárat. Gyakorlatban a ragasztós felszerelés utáni visszaküldés általában nem jár érdemi visszatérítéssel.

Írj a contact@thepaddlemate.com címre (rendelésszám segít), vagy használd a 10. pont rövid mintáját. A határidő betartásához elegendő, ha a 14. nap előtt elküldöd az üzenetet.

Ha időben elállsz, és az áru a fentiek szerint még nincs felszerelve / használatlan, 14 napon belül küldd vissza, lehetőleg eredeti csomagolásban. A visszaszállítást te fizeted, hacsak mást nem mondunk.

Visszatérítjük, amit fizettél — beleértve a standard kiszállítást — az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül, az esetleges értékcsökkenés levonásával. Megvárhatjuk, amíg visszaér az áru (vagy igazolod a feladást), és amíg bevizsgáltuk. Az eredeti fizetési módra térítünk.

Az elállás nem vonatkozik egyértelműen személyre szabott árura, sem olyan felbontott, zárt termékre, amelyet egészségügyi / higiéniai okból nem lehet visszavenni. Az azonnal induló digitális tartalom / előfizetés hűtőideje csak arra a digitális részre veszhet el a checkoutban adott hozzájárulással — hardverre soha.

6. Csak a törvényes szavatosság (nincs külön kereskedelmi garancia)

Nem vállalunk a magyar és uniós jog által kötelezőn túlmenő, külön kereskedelmi jótállást / garanciát.

Az EU/EGT fogyasztóknak a kézhezvételtől kétéves jogszabályi szavatosság jár az átadáskori megfelelőség hiányára ((EU) 2019/771 irányelv és magyar fogyasztóvédelmi jog). A javítás, csere, árleszállítás vagy a szerződés megszüntetése a törvény szerint alakul. Erről a jogról nem lehet lemondani.

Ami nem megfelelőségi hiba (példák)

Az alábbiak a te felelősséged, és nem tekinthetők gyártási / megfelelőségi hibának, ha a kézhezvétel utáni használatból vagy gondozásból erednek:

• Elektromos érintkezők és csatlakozók — hajlított, összenyomott vagy korrodált tüskék; víz, só, homok vagy szennyeződés a POD–BASE felületen; bekapcsolt POD vízben / víz alatt BASE nélkül (nem a szándékolt IP66 párosított használat); az érintkezők rossz tisztításából vagy karbantartásából eredő kár.
• Akkumulátor mélykisülése — hosszú ideig üresen hagyott akku, töltés nélküli tárolás, vagy a felhasználói útmutató töltési / tárolási előírásainak figyelmen kívül hagyása. A lítiumion cellák mélykisülése ismert helytelen használati mód (lásd IEC 62133-2), és ilyen használat esetén nem fedezett megfelelőségi hibaként.
• Ütés, összenyomás, jogosulatlan javítás vagy átalakítás, nem PaddleMate tartozék, ragasztós rögzítés okozta kár, vagy a felhasználói útmutató / rendeltetés szerinti használaton kívüli használat.

Igény: először bevizsgálás

Javítás, csere vagy visszatérítés előtt a törvényes szavatosság alapján először bevizsgáljuk a visszavett eszközt. A megadott módon küldd vissza, vásárlásigazolással és rövid hibaleírással. Ha a vizsgálat helytelen használatot, kopást, érintkezőkárt, mélykisülést vagy egyéb, a fentiek szerinti nem megfelelőségi okot mutat, az igényt elutasíthatjuk, és ésszerű visszaszállítási költséget számíthatunk fel. Ha a törvény által fedezett hiba igazolódik, a törvényes jogkövetkezmények szerint járunk el.

7. Fizetés

A fizetési módok a checkoutban látszanak. A kártyás és hasonló fizetéseket a Stripe (vagy az ott megnevezett más szolgáltató) kezeli. Teljes kártyaszámot nem tárolunk. Az ő feltételeik és adatvédelmi tájékoztatójuk is irányadók. Sikertelen fizetésnél a rendelést felfüggeszthetjük vagy törölhetjük.

8. Vízi használat, szoftver és felelősség

Csak PaddleMate alkatrészeket és hivatalos tartozékokat támogatunk. Harmadik féltől származó eszközzel kapcsolatos gond nem termékhiba. Az app és a portál előfizetést kérhet; önmagában a hardver ára nem hosszabbítja meg a szoftver-előfizetést, hacsak vásárláskor mást nem mondunk.

A vízi sport eleve kockázatos. Az eszközt vízen, edzésen és versenyen saját felelősségedre használod. A törvény által megengedett legteljesebb mértékben a PaddleMate nem felel személyi sérülésért, balesetért, ütközésért vagy sportból eredő kárért, sem elveszett edzés- vagy versenyadatért — kivéve ahol a felelősség nem zárható ki (különösen a bizonyított gondatlanságunkból eredő halál vagy személyi sérülés, csalás, vagy a magyar / uniós jog szerint korlátozhatatlan felelősség).

Ezen kötelező minimum mellett nem felelünk közvetett vagy következményes kárért. A shop végfelhasználóknak szól; megtagadhatjuk a jogosulatlan viszonteladásra utaló rendeléseket.

9. Panasz és vitarendezés

Írj a contact@thepaddlemate.com címre. Az EU-s fogyasztók az ec.europa.eu/consumers/odr oldalt is használhatják.

Erre az ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. Fogyasztóként megmaradnak a lakóhelyed szerinti ország kötelező védelmei.

10. Elállási minta (opcionális)

Címzett: The PaddleMate LTD., 2600 Vác, Szent-Györgyi Albert u. 1., Magyarország — contact@thepaddlemate.com:

Elállok az alábbi árukra vonatkozó szerződéstől:

Rendelés / átvétel napja: ______________
Név: ______________
Cím: ______________
Aláírás (csak papíron): ______________
Dátum: ______________

11. Kapcsolat

contact@thepaddlemate.com · thepaddlemate.com/contact
The PaddleMate LTD., 2600 Vác, Szent-Györgyi Albert u. 1., Magyarország.