गोपनीयता नीति
अंतिम अद्यतन: 5 अक्टूबर 2026
यह नीति बताती है कि जब आप thepaddlemate.com, PaddleMate शॉप, मोबाइल ऐप, एनालिटिक्स पोर्टल या संगत डिवाइस इस्तेमाल करते हैं, तब The PaddleMate LTD. (“PaddleMate”, “हम”, “हमारा”) व्यक्तिगत डेटा को कैसे प्रोसेस करती है।
नियंत्रक (Controller): The PaddleMate LTD.
कंपनी रजिस्ट्रेशन नं. 12-09-011065 · कर संख्या 27989045-2-12
2600 Vác, Szent-Györgyi Albert u. 1., हंगरी
ईमेल: contact@thepaddlemate.com
प्रोसेसिंग EU के सामान्य डेटा संरक्षण विनियम (GDPR) (विनियम (EU) 2016/679) पर आधारित है।
1. हम क्या प्रोसेस करते हैं और क्यों
| डेटा | उदाहरण | उद्देश्य | कानूनी आधार (GDPR) |
|---|---|---|---|
| खाता | ईमेल, नाम या उपनाम, पासवर्ड हैश, वैकल्पिक फ़ोन | साइन-इन, सुरक्षा, सेवा संदेश | अनुच्छेद 6(1)(b) अनुबंध; अनुच्छेद 6(1)(f) खाता सुरक्षा |
| प्रोफ़ाइल (वैकल्पिक) | खेल, फ़ोटो, लिंग, जन्मतिथि, लंबाई, वज़न | आपके चुने गए कैलोरी और कोचिंग फ़ीचर | अनुच्छेद 6(1)(a) सहमति — खाते में कभी भी हटाई जा सकती है |
| गतिविधि / स्वास्थ्य से जुड़ा ट्रेनिंग डेटा | बल, GPS, हृदय गति, आपके अपलोड किए सत्र | ऐप / पोर्टल में विश्लेषण | अनुच्छेद 6(1)(a) और, जहाँ लागू हो, अनुच्छेद 9(2)(a) स्पष्ट सहमति। डिफ़ॉल्ट साझाकरण निजी है। |
| डिवाइस / सिंक | IP, सिंक समय, डायग्नोस्टिक्स, बैटरी स्तर, नेटवर्क प्रकार | सहायता और विश्वसनीयता | अनुच्छेद 6(1)(f) उत्पाद सहायता |
| लाइव ट्रैकिंग आमंत्रण | Live लिंक के लिए आपके दिए ईमेल या फ़ोन | ट्रैकिंग आमंत्रण भेजना | अनुच्छेद 6(1)(f) / आपके अनुरोध पर |
| शॉप / ऑर्डर | नाम, शिपिंग और बिलिंग पता, ईमेल, फ़ोन, उत्पाद, VAT नंबर | ऑर्डर पूरा करना, इनवॉइस, कर | अनुच्छेद 6(1)(b) अनुबंध; अनुच्छेद 6(1)(c) कानूनी बाध्यता |
| भुगतान | Stripe ग्राहक / भुगतान पहचानकर्ता (पूरा कार्ड नंबर नहीं) | भुगतान लेना | अनुच्छेद 6(1)(b); कार्ड डेटा के लिए Stripe प्रोसेसर / स्वतंत्र नियंत्रक के रूप में |
| सहायता संदेश | ईमेल, फ़ॉर्म या WhatsApp की सामग्री | आपको उत्तर देना और दावों का रिकॉर्ड रखना | अनुच्छेद 6(1)(b) और (f) |
| तकनीकी / एनालिटिक्स | IP, ब्राउज़र, पेज, अनुमानित स्थान | सुरक्षा, ट्रैफ़िक आँकड़े | अनुच्छेद 6(1)(f); सख्ती से आवश्यक न होने वाली कुकीज़: अनुच्छेद 6(1)(a) |
| मार्केटिंग | आपकी सहमति पर, या खरीद के बाद जहाँ अनुमति हो, आपका ईमेल | समाचार और ऑफ़र | अनुच्छेद 6(1)(a) सहमति और/या अनुच्छेद 6(1)(f), अनसब्सक्राइब लिंक के साथ |
आपके द्वारा स्वयं अपलोड किए गए ट्रेनिंग / हृदय-गति डेटा के अलावा हम कोई विशेष श्रेणी का डेटा नहीं मांगते।
2. हम डेटा कैसे एकत्र करते हैं
- सीधे आपसे (खाता, शॉप, संपर्क फ़ॉर्म, VAT जाँच)।
- डिवाइस और ऐप से, जब आप सिंक या अपलोड करते हैं।
- वेबसाइट से स्वचालित रूप से (लॉग, कुकीज़ — खंड 7 देखें)।
- प्रोसेसरों से: Stripe (भुगतान), होस्टिंग (Vercel), डेटाबेस (Turso), ईमेल डिलीवरी, और एनालिटिक्स / विज्ञापन केवल आपकी सहमति से।
3. प्राप्तकर्ता
हम डेटा केवल आवश्यकतानुसार इनके साथ साझा करते हैं:
- IT होस्ट, ईमेल और एरर-लॉगिंग प्रदाता
- Stripe और, जहाँ आवश्यक हो, कर / लेखा सलाहकार
- डिलीवरी के लिए कूरियर
- कानूनी रूप से आवश्यक होने पर सार्वजनिक प्राधिकरण
- अन्य PaddleMate उपयोगकर्ता केवल तब, जब आप गतिविधि की गोपनीयता को निजी से बदल दें
- वे लोग जिन्हें आप लाइव ट्रैकिंग लिंक पर आमंत्रित करते हैं (लिंक रखने वाला कोई भी व्यक्ति स्थान देख सकता है — सोच-समझकर साझा करें)
हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते।
4. अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण
कुछ प्रदाता संयुक्त राज्य अमेरिका या EEA के बाहर अन्य देशों में हैं। जहाँ आवश्यक हो, हम पर्याप्तता निर्णय (adequacy decision) पर निर्भर करते हैं (जिसमें EU–US डेटा प्राइवेसी फ़्रेमवर्क शामिल है, जब प्रदाता प्रमाणित हो) और/या मानक संविदात्मक खंडों (Standard Contractual Clauses) पर (GDPR अनुच्छेद 46)। पुराना EU–US Privacy Shield अब उपयोग में नहीं है।
5. डेटा रखने की अवधि
- ऑर्डर और इनवॉइस: कम से कम 8 साल (हंगरी के लेखा / कर नियम)।
- खाता और ट्रेनिंग डेटा: जब तक खाता सक्रिय है; उसके बाद एक उचित समाप्ति अवधि के बाद हटा दिया या अनामित कर दिया जाता है, बशर्ते हमें उसे रखना आवश्यक न हो।
- सहायता टिकट: जब तक पूछताछ और संभावित दावों के लिए आवश्यक हो।
- मार्केटिंग: जब तक आप अनसब्सक्राइब न करें।
- अनामित आँकड़े बिना समय-सीमा रखे जा सकते हैं।
6. आपके अधिकार (GDPR)
आप एक्सेस, सुधार, मिटाने, प्रतिबंध, पोर्टेबिलिटी का अनुरोध कर सकते हैं और वैध हितों पर आधारित प्रोसेसिंग पर आपत्ति कर सकते हैं। आप किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं, जिससे पहले की वैध प्रोसेसिंग प्रभावित नहीं होती।
contact@thepaddlemate.com पर लिखें। हम सामान्यतः एक महीने के भीतर उत्तर देते हैं (GDPR अनुच्छेद 12)। हम पहचान का प्रमाण मांग सकते हैं। स्पष्ट रूप से निराधार या अत्यधिक अनुरोधों को हम अस्वीकार कर सकते हैं या उचित शुल्क ले सकते हैं।
आप हंगरी के राष्ट्रीय डेटा संरक्षण एवं सूचना स्वतंत्रता प्राधिकरण (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., www.naih.hu, ugyfelszolgalat@naih.hu — या अपने स्थानीय EU पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
7. कुकीज़
हम कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं:
- आवश्यक — कार्ट, सुरक्षा, भाषा, चेकआउट। कानूनी आधार: वैध हित / सख्ती से आवश्यक (ePrivacy)।
- एनालिटिक्स / विज्ञापन — जहाँ आवश्यक हो, केवल आपकी सहमति से।
आप ब्राउज़र में कुकीज़ ब्लॉक कर सकते हैं; सभी कुकीज़ ब्लॉक होने पर शॉप काम नहीं कर सकती। तीसरे पक्ष (जैसे Google, Meta) की अपनी नीतियाँ हैं। रुचि-आधारित विज्ञापन: youronlinechoices.eu (EEA)।
8. सुरक्षा
साइट HTTPS पर दी जाती है। सिस्टम तक पहुँच सीमित है। प्रेषण का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं होता।
9. बच्चे
शॉप और खाते 16 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं हैं। यदि आपको लगता है कि हमारे पास ऐसा डेटा है, तो हमसे संपर्क करें और हम उसे हटा देंगे।
10. बदलाव
हम इस नीति को अद्यतन कर सकते हैं। ऊपर दी गई तिथि नवीनतम संस्करण की है। महत्वपूर्ण बदलाव इस पेज पर या, जहाँ उपयुक्त हो, ईमेल द्वारा बताए जाएँगे।