Política de privacidad
Última actualización: 5 de octubre de 2026
Esta política explica cómo The PaddleMate LTD. («PaddleMate», «nosotros») trata los datos personales cuando usted utiliza thepaddlemate.com, la tienda PaddleMate, la aplicación móvil, el portal de análisis o dispositivos compatibles.
Responsable del tratamiento: The PaddleMate LTD.
Número de registro mercantil: 12-09-011065 · NIF: 27989045-2-12
2600 Vác, Szent-Györgyi Albert u. 1., Hungary
Correo electrónico: contact@thepaddlemate.com
El tratamiento se basa en el Reglamento general de protección de datos (GDPR) de la UE (Reglamento (EU) 2016/679).
1. Qué tratamos y por qué
| Datos | Ejemplos | Finalidad | Base jurídica (GDPR) |
|---|---|---|---|
| Cuenta | Correo electrónico, nombre o apodo, hash de la contraseña, teléfono opcional | Acceso, seguridad, mensajes del servicio | Art. 6(1)(b) contrato; Art. 6(1)(f) seguridad de la cuenta |
| Perfil (opcional) | Deporte, foto, género, fecha de nacimiento, altura, peso | Funciones de calorías y coaching que usted active | Art. 6(1)(a) consentimiento — puede eliminarlos en cualquier momento en la cuenta |
| Datos de actividad / de entrenamiento relacionados con la salud | Fuerza, GPS, frecuencia cardiaca, sesiones que suba | Análisis en la app/portal | Art. 6(1)(a) y, cuando proceda, Art. 9(2)(a) consentimiento explícito. El uso compartido por defecto es privado. |
| Dispositivo / sincronización | IP, hora de sincronización, diagnósticos, nivel de batería, tipo de red | Soporte y fiabilidad | Art. 6(1)(f) soporte del producto |
| Invitación a seguimiento en vivo | Correo o teléfono que facilite para un enlace Live | Enviar la invitación de seguimiento | Art. 6(1)(f) / su solicitud |
| Tienda / pedidos | Nombre, dirección de envío y facturación, correo, teléfono, productos, número de IVA | Cumplir pedidos, facturas, obligaciones fiscales | Art. 6(1)(b) contrato; Art. 6(1)(c) obligación legal |
| Pagos | Identificadores de cliente / pago de Stripe (no el PAN completo de la tarjeta) | Cobrar el pago | Art. 6(1)(b); Stripe como encargado / responsable independiente respecto a los datos de la tarjeta |
| Mensajes de soporte | Contenido de correo, formulario o WhatsApp | Responderle y conservar un registro de reclamaciones | Art. 6(1)(b) y (f) |
| Técnicos / analítica | IP, navegador, páginas, ubicación aproximada | Seguridad, estadísticas de tráfico | Art. 6(1)(f); cookies no estrictamente necesarias: Art. 6(1)(a) |
| Marketing | Correo electrónico si opta por ello o tras una compra cuando esté permitido | Novedades y ofertas | Art. 6(1)(a) consentimiento y/o Art. 6(1)(f) con enlace de baja |
No solicitamos categorías especiales de datos distintas de los datos de entrenamiento/frecuencia cardiaca que usted elija subir.
2. Cómo recopilamos los datos
- Directamente de usted (cuenta, tienda, formulario de contacto, verificación de IVA).
- Del dispositivo y de la aplicación cuando sincroniza o sube datos.
- Automáticamente desde el sitio web (registros, cookies — véase la sección 7).
- De encargados del tratamiento: Stripe (pagos), alojamiento (Vercel), base de datos (Turso), envío de correo electrónico, y analítica/publicidad solo si usted consiente.
3. Destinatarios
Compartimos datos únicamente en la medida necesaria con:
- Proveedores de alojamiento informático, correo electrónico y registro de errores
- Stripe y, cuando sea necesario, asesores fiscales/contables
- Transportistas para la entrega
- Autoridades públicas cuando lo exija la ley
- Otros usuarios de PaddleMate solo si usted cambia la privacidad de la actividad desde Private
- Personas a las que invite a un enlace de seguimiento Live (cualquiera que tenga el enlace puede ver la ubicación — comparta con cuidado)
No vendemos datos personales.
4. Transferencias internacionales
Algunos proveedores están en los Estados Unidos u otros países fuera del EEE. Cuando sea necesario, nos basamos en una decisión de adecuación (incluido el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. cuando el proveedor esté certificado) y/o en Cláusulas contractuales tipo (GDPR Art. 46). El antiguo Escudo de Privacidad UE–EE. UU. ya no se utiliza.
5. Conservación
- Pedidos y facturas: al menos 8 años (normas contables / fiscales húngaras).
- Datos de cuenta y de entrenamiento: mientras la cuenta esté activa; después se eliminan o anonimizan tras un periodo razonable de cierre, salvo que debamos conservarlos.
- Tickets de soporte: el tiempo necesario para la consulta y posibles reclamaciones.
- Marketing: hasta que se dé de baja.
- Las estadísticas anonimizadas pueden conservarse sin límite temporal.
6. Sus derechos (GDPR)
Puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la portabilidad y oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Escriba a contact@thepaddlemate.com. Habitualmente respondemos en el plazo de un mes (GDPR Art. 12). Podemos solicitar prueba de identidad. Podemos rechazar o cobrar una tasa razonable por solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.
Puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos y Libertad de Información de Hungría (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., www.naih.hu, ugyfelszolgalat@naih.hu — o ante la autoridad de control de su Estado miembro de la UE.
7. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares:
- Necesarias — carrito, seguridad, idioma, proceso de pago. Base jurídica: interés legítimo / estrictamente necesarias (ePrivacy).
- Analítica / publicidad — solo con su consentimiento cuando sea necesario.
Puede bloquear las cookies en el navegador; la tienda puede no funcionar si se bloquean todas las cookies. Los terceros (p. ej. Google, Meta) tienen sus propias políticas. Publicidad basada en intereses: youronlinechoices.eu (EEE).
8. Seguridad
El sitio se sirve mediante HTTPS. El acceso a los sistemas está restringido. Ningún método de transmisión es 100 % seguro.
9. Menores
La tienda y las cuentas no están dirigidas a menores de 16 años. Si cree que conservamos tales datos, contacte con nosotros y los eliminaremos.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha que figura en la parte superior corresponde a la versión más reciente. Los cambios sustanciales se indicarán en esta página o por correo electrónico cuando proceda.